2013年1月18日，北京大学工会评选出2011-2012年校“先进工作委员会”、“工会工作先进集体”、“先进教职工社团”。图书馆工会委员会荣列全校仅有的4个“先进工会委员会示范单位”之一，图书馆流通阅览部工会小组、图书馆办公室工会小组荣列“工会工作先进集体”荣誉榜单。

作为全校“先进工会小组”，现将图书馆流通阅览部工会小组的先进事迹展播如下：

流通阅览部共有52名员工，30名学生助理、8名外包人员，共有工会会员24人，流通部作为图书馆一线服务部门，承担着全校数万名师生读者的借还、阅览、证卡以及教参工作。人员结构复杂，包括在编人员、合同制人员、返聘人员、外包人员和学生助理员。历来被认为是图书馆上班时间最不固定、工作任务最为繁重的部门。在此情况下，在领导和馆工会的支持下，流通工会小组发挥自己的工作优势，开展内容丰富、形式多样文娱活动，与部门工作辅翼双成，花叶缤纷。

一、 流通阅览服务模式实现跨越式发展

随着社会科技的进步，传统的流通服务模式、开放时间已经越来越不适应现代化图书馆的要求，图书馆彻底改变了以前以藏为主的服务模式，允许读者背书包进入图书馆，从此，读者可以在阅览室书架间自由漫步，充分享受徜徉在书海中的乐趣。今年秋季学期，图书馆又大规模延长开馆时间，实行早8晚10每周7*14小时开放时间，开放时间达到前所未有的98小时，在全国图书馆行业名列前茅。服务行业表面上任何看似一点的改进，都会带来员工个人习惯、工作时间、个人生活方式的巨大改变。这两年，是图书馆服务模式转型的爆发期。给内部管理带来巨大地挑战，其中主要压力都集中在流通阅览部门。在这一背景下，流通部工会小组发挥自己的工作优势，在充分调动职工工作积极性、关心职工生活方面为部门工作发挥了积极的纽带作用。

1.带领学生工值班

由于开馆时间的延长，图书馆并没有获得相应的人员编制，所以不得不雇佣大量学生工，由于学生工流动性大，人员不固定，且学生工都是值晚班和周末班。所以需要经常培训，必要时要带领学生值班。工会成员在这一过程中成为部门主要力量，周末加班、检查成为家常便饭，他们为图书馆开馆时间的延长、服务质量的提升做出了积极贡献，付出了巨大心血。

2.为部门教工送温暖

流通部用工系统比较复杂，在编人员以老同志居多，每次职工生病住院、退休，都是工会送去慰问、购买礼品，多年来形成惯例，每逢有教师退休，工会都会送去礼品，用以表达对退休人员为图书馆所做贡献的感激之情，有职工生病，也都是工会送去鲜花、营养品，祝愿早日恢复健康。这一次次温暖人心的举措，都是为图书馆、部门和员工之间搭建的和谐之路，是对全体员工的柔情激励。

3.未名读者之星评选

图书馆今年推出了一系列读者服务工作。在馆工会领导和宣推小组的建议和支持下，图书馆首次推出“未名读者之星”的评选，以2011年借阅量为依据，分别评出借阅量前五名的研究生和本科生共11名读者，流通部工会与余凝冰等同学进行了沟通，了解他们的需求，在馆领导、流通部的支持下，协助宣推小组完成了首届未名读者之星的评选。

二、 开展丰富多彩的文娱活动，建设部门员工的精神面貌

1.定期组织春游秋游活动

流通部工作特点是每个人都有自己固定的岗位，由于北大图书馆馆藏面积阔大，阅览室分散，为保证图书馆每天14小时开放时间，并给读者创造良好安静的阅览环境，上班时间相互交错、不允许串岗，不允许相互交谈，平时本部门员工之间的交流比较缺乏。因此工会小组每年都会精心为全体员工组织春、秋游。精选游玩时间、地点。活动期间要求有一段集体交流、集体拍照、集体文娱活动的时间，补益部门上班期间交流的欠缺。多年以来，每年两次的游玩已经成为全体部门员工极度盼望的活动。也充分调动了大家的工作热情。

2.与党支部合作组织部门骨干、党员庆祝党的生日红歌会

建党90周年前期，流通阅览工会小组和党支部邀请部门骨干举行了红歌会，每个人都唱了自己拿手的红歌曲目，像“十送红军”“共产主义接班人”“我的祖国”等等。中间穿插男、女生合唱。在歌声中缅怀了革命先烈，体味了那个风雨如磐的岁月，在歌声中接受洗礼，大家表示会更加珍惜今天的幸福生活，努力做好本职工作，用实际行动迎接建党90周年。

3.组织摄影比赛，优秀作品同部门照片出版台历

流通部多年来的传统，热爱摄影的老师较多，个人摄影器材在整个图书馆名列前茅，图书馆大型活动，校体育运动会、社会风光摄影等大型活动，流通部老师都是积极参与，且经常获得各种奖项，根据这一特点，工会经常在组织各种活动同时举办摄影活动，绝大多数老师热烈响应。今年更是挑选多年来获奖作品出版2013年台历作为一个阶段性成果，受到馆领导和部门充分肯定和支持。

4.积极组织部门员工参加学校运动会

每年校工会、体育部组织的学校运动会，流通部工会组长杨新运都是整个图书馆最为积极热烈的组织者，除了积极组织本部门老师报名参加运动会，还协助馆工会组织开幕式大型团体操表演，每年为图书馆组织团体操表演做大量细致的工作，受到馆工会领导的大力表扬。

5.组织联欢会

流通部多年来坚持在每年寒假第一周的周末举行部门联欢活动，由工会小组及部门骨干来组织和承建，联欢活动的形式多样，有唱歌、跳舞、乒乓球、羽毛球比赛、保龄球比赛等等，也挖掘出老师们各自的爱好特长，每次都有馆领导们积极参与，因表演内容多样、组织井井有条在图书馆各部门中首屈一指。每两年一度的图书馆联欢会，流通部也是积极参加，流通部人数众多，多年来的大型舞蹈活动也都是流通部承担。本工会小组每次都是提早动员策划。去年表演的孔雀舞被评为优秀表演节目，并为图书馆离退休职工再次表演，受到离退休职工的欢迎。

三、 关心弱势用工人员

日常工作中，主动关心会员生活，为外包人员、返聘人员等争取合理利益诉求。帮助他们解决生活中遇到的各种困难，调节各类矛盾纠纷。让他们在工作中切实感到他们和正式员工一样，并没有因为身份不同而受到歧视，让他们常常感到他们是图书馆的主人公，是图书馆正式的一员。两年来，部门所有非正式人员在工会组织的各类活动中没有缺席，而且多人成为文娱活动的主力。切实感受到主人公意识。使他们安心在图书馆工作，在自己的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳。

四、 加强自身建设、提高服务水平

高素质的员工队伍提供高素质的服务，在学校加快建设世界一流大学的同时，图书馆也在加快建设世界一流图书馆的步伐，优质的员工队伍是实现这一目标的充分保障，工会在帮助加快员工内部建设的同时，也没有忘记加强自身队伍的建设，两年来，在新的网络技术冲击下，流通服务模式发生了根本的变化，实现了跨越式发展，用人模式也发生了巨大变化，员工队伍出现了前所未有的复杂，在这一状况下，工会人员也要适应新的发展，努力学习、转变观念。学习科学发展观，与党支部活动、部门活动紧密结合，保持自身的先进性。做好新的工会骨干分子的培养工作。把对工会工作有热情的年轻同志吸收到组织中来，为工会注入新鲜血液。

两年来，本部门工会秉持“以人为本，以读者为中心”的理念，积极开展工作，配合图书馆发展、部门工作、馆工会工作开展多种活动，根据时代、员工特点，创新工作形式，为创建图书馆的和谐局面、创建世界一流图书馆而努力工作，竭尽全力做出自己的贡献。

流通部工会小组组织天津春游

文/图书馆流通阅览部工会小组

图/图书馆流通阅览部工会小组

编辑/zbj