外院工会现有会员262名，分布在16个工会小组。在最近一次工会工作交流会上，组长们受邀畅谈了各自的工作秘诀或心路历程。在此选登其中一些典型发言，以期展示工会最基层组织绽放的活力，和这些无私奉献的工会组长们身上闪耀的光彩。

心与心相连--西葡语系小组工作有思路

2012-2014年度，在北京大学外国语学院工会的领导下，西葡语系工会小组认真贯彻《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》精神，通过全体工会会员的共同努力，外国语学院西葡语系工会小组充分发挥群众组织的能动性，密切团结全体职工，认真完成上级工会布置的各项任务，并根据我系青年教师比例高、退休教师年龄结构趋同的人员构成特征，积极了解和关心教师的思想、工作和生活，从实际出发，针对实际问题，因地制宜、脚踏实地开展各项活动。

首先，西葡语系在编教师中，40及40岁以下青年教师比例高达85%，全系7名共产党员均为青年教师。全系教师干劲十足，系风积极向上，渴望在北京大学建设世界一流大学的奋斗历程中实现自身价值。为此，西葡语系工会小组尝试从三个方面开展工作：

一、采取多种方式宣传工会组织的职责，使大家更加了解工会在代表和维护职工合法权益上的作用，逐步认识到工会是大家参与学校民主决策、民主管理和民主监督的重要平台。例如，我们以教代表履职为契机，利用工会和教代会的优质平台，倡导大家关心学校发展，积极参与学校建设。

二、青年教师的职业发展不仅是个体价值实现的重要表现，更关系到全面建设具有中国特色、北大风格的世界一流大学宏伟目标的实现。西葡语系工会小组注重发展教师的终身学习能力，号召大家利用校内校外各种平台提高自己的教学和科研水平。2012-14年期间，在院工会的指导下，通过学习兄弟工会小组的先进经验，我们连续推荐两批次3名青年教师参加学校举办的青年教师基本功比赛，取得了全员获奖（一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名）的系史最好成绩。在教师继续教育方面，西葡语系已有6位教师参加了“教学新思路”项目培训，并有2位教师接受了学校新近启动的“慕课”教育技术培训。

三、密切联系教师，听取和反映教师的意见和要求，帮助解决实际困难。近两年以来，我系师资规模扩充迅速，新进人员学源多样，对北大缺乏了解和认同。针对这一情况，我们推行前端服务，向每位新近教师介绍学校基本情况、办事流程和工会职责，适度询问进展情况，并在教师遇到困难时及时跟进提出解决建议。例如，我系有教师入职后宿舍问题迟迟未能解决，工会小组主动了解相关情况，提出了一些建议，最终在学院帮助下得到了圆满解决。

其次，西葡语系退休教师人数较多，年龄结构趋同，以中、高龄老人为主，居住地较为分散，很难通过低龄老人帮扶高龄老人的惯常模式开展工作。这需要工会小组做出更多的制度性关爱努力。2012年我们工会小组向每位退休教师发放了联络卡，上有党支部书记、时副系主任和工会小组组长三位教师的联系方式（手机和电子邮件地址）。同时，经退休教师同意，制作了西葡语系退休教师情况表，方便进行更有针对性的服务。在大家共同努力下，我们做到了与退休教师保持常态联系，以切实帮助应对突发情况。这些措施得到了退休教师的广泛好评，夸我们工会小组热情细致，服务放到了实处。

2012-2014年度西葡语系工会小组工作开展顺利，充满正能量，受到全系教师的好评。这一切都令我们工会小组感到非常骄傲，更促使我们寻找不足，在今后的工作中提高工作能力，进一步创新工作方法，更好地为教师服务，为实现全面建设具有中国特色、北大风格的世界一流大学宏伟目标不断奋斗。(文/许彤,西葡语系工会小组组长)